Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Business MRI™ es un producto de Extreme Results Technologies Inc. ("Business MRI", "nosotros" o "nuestro"), ubicada en 1000 Brickell Avenue, Miami, FL 33131. Esta política explica qué información personal recopilamos a través de businessmri.ai y mri.extremeresultstechnologies.com (el "Servicio"), por qué la recopilamos y qué opciones tienes.

2. Información que recopilamos

Cuando usas el Servicio, recopilamos:

• Datos de la evaluación — tus respuestas a las preguntas de la evaluación Business MRI™ y los datos de la organización que proporcionas (ej.: industria, rango de ingresos, número de empleados, país).
• Datos de contacto — si eliges recibir tu informe por correo electrónico, tu nombre, correo electrónico y (opcionalmente) tu teléfono.
• Datos de pago — si compras el Executive Blueprint™, el pago es procesado enteramente por Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta, CVV ni datos bancarios — solo una confirmación de que el pago fue aprobado y el monto cobrado.
• Datos de uso y dispositivo — páginas visitadas, página de referencia, tipo de navegador/dispositivo y ubicación aproximada (derivada de la dirección IP), recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 4).
• Comunicaciones — cualquier cosa que nos envíes directamente, p. ej. solicitudes de soporte a support@businessmri.ai.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• generar y entregar tu Informe de Inteligencia Ejecutiva y, si lo compraste, tu Executive Blueprint™;
• procesar pagos, prevenir fraudes y emitir reembolsos cuando corresponda;
• responder a solicitudes de soporte y enviar correos transaccionales (p. ej. notificaciones de entrega, enlaces para reanudar);
• medir y mejorar el Servicio, incluyendo qué partes de la evaluación son difíciles o abandonadas (de forma agregada, no para elaborar tu perfil individual); y
• medir la efectividad de nuestra propia publicidad (ver Sección 5) y, si aceptas recibir comunicaciones de marketing, enviártelas.

No vendemos tu información personal, y no usamos las respuestas de tu evaluación para entrenar modelos de IA de terceros más allá de lo estrictamente necesario para generar tu propio informe.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Nosotros y nuestros proveedores de servicio usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Funcionamiento esencial — mantener funcionando tu sesión de evaluación y los enlaces seguros del informe.
• Analítica — Google Analytics (gtag.js), para entender patrones agregados de tráfico y uso.
• Publicidad y medición de conversión — el Meta Pixel (Facebook), para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y crear públicos personalizados o similares para futuros anuncios. Ver la Sección 5 para las divulgaciones específicas que Meta exige que hagamos al respecto.

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando corresponda, respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) como solicitud de exclusión bajo CCPA/CPRA (ver Sección 7).

5. Publicidad a través de las Herramientas de Negocio de Meta (Facebook/Instagram)

Usamos el Meta Pixel, una Herramienta de Negocio de Meta, en el Servicio. Según lo exigido por los Términos de Herramientas de Negocio de Meta, divulgamos lo siguiente:

• El Meta Pixel recopila información sobre tu visita al Servicio (p. ej. páginas vistas, si iniciaste o completaste una evaluación, si compraste) y la comparte con Meta Platforms, Inc.
• Usamos estos datos para medir el rendimiento de nuestra publicidad en Facebook e Instagram, atribuir conversiones a campañas específicas y crear públicos personalizados y similares para futuras campañas.
• Meta puede combinar la información que recibe de nuestro Pixel con otra información que tiene sobre ti a partir de tu uso de sus propios servicios, de acuerdo con la Política de Datos de Meta.
• Puedes controlar cómo Meta usa tus datos para anuncios a través de sus propias Preferencias de Anuncios y puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses a través de Digital Advertising Alliance.
• Solo enviamos al Pixel el mínimo de datos necesario para la medición y no enviamos intencionalmente información sensible (p. ej. salud, números de cuentas financieras), más allá del hecho de que ocurrió una compra y su monto.

6. Proveedores de servicio externos

Compartimos información con los siguientes procesadores, cada uno obligado a procesarla únicamente para prestarnos su servicio:

• Stripe (pagos) — stripe.com/privacy
• Supabase (base de datos/alojamiento de los datos de la evaluación) — supabase.com/privacy
• Resend (envío de correos transaccionales) — resend.com/legal/privacy-policy
• Meta Platforms, Inc. (publicidad/Pixel) — ver Sección 5.
• Google (Google Analytics) — policies.google.com/privacy

No vendemos, alquilamos ni comercializamos de otro modo tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing independientes.

7. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos. Para ejercer cualquiera de ellos, contáctanos en support@businessmri.ai.

8. Retención de datos

Conservamos los datos de la evaluación y del informe mientras tu sesión/cuenta esté activa, más un período razonable adicional para permitirte volver a ella, y en ningún caso más tiempo del necesario para los fines anteriores o lo exigido por ley (p. ej. registros de pago para fines fiscales/contables). [Insertar las ventanas exactas de retención antes del lanzamiento — p. ej. N meses después de la última actividad para sesiones incompletas, N años para registros de compras pagadas y fiscales.] Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento contactando a support@businessmri.ai.

9. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores de servicio pueden procesar datos fuera de tu país de origen, incluyendo Estados Unidos. Cuando sea necesario, contamos con salvaguardas adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo) para estas transferencias.

10. Privacidad de menores

El Servicio está dirigido a profesionales de negocios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

11. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso en nuestra base de datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Si hacemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba y, cuando la ley lo exija, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el producto.

13. Contáctanos

Preguntas sobre esta política, o para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, pueden enviarse a support@businessmri.ai.